rezerwuj
O nas
Oferta
Blog – coming soon
Galeria – coming soon
FAQ
Kontakt
+48 605 085 925
biuro@padelspottravel.com

Regulamin usług Padel Spot Travel

Obowiązuje od 27.08. 2024 r.

Wersja dokumentu: 01

Regulamin określa prawa i obowiązki Padel Spot Travel oraz Klienta związane z korzystaniem z serwisu dostępnego pod domeną padelspottravel.com, a w szczególności zasady zawierania umów drogą elektroniczną, a także zasady i tryb korzystania przez Klienta będącego konsumentem ze swoich praw, w tym prawa odstąpienia od umowy.

Regulamin określa również warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt. 1) ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

Usługodawcą usług dostępnych w serwisie jest Professional Automotive Group Sp. z o.o., ul. Górecka 23, 60-201 Poznań, adres poczty elektronicznej: biuro@padelspottravel.com, numer telefonu: +48 605 085 925.

Regulamin posługuje się poniższymi pojęciami, które należy rozumieć następująco:

  1. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług przez Professional Automotive Group Sp. z o.o., ul. Górecka 23, 60-201 Poznań, dostępny pod domeną https://padelspottravel.com,
  2. Usługodawca albo Padel Spot Travel – Professional Automotive Group Sp. z o.o., ul. Górecka 23, 60-201 Poznań
  3. Serwis – serwis Usługodawcy dostępny pod domeną https://padelspottravel.com,
  4. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w imieniu własnym albo w imieniu osoby poniżej 18 roku życia.
  5. Usługa – usługi świadczone przez Padel Spot Travel w postaci:
    • obozów treningowych krajowych i zagranicznych,
    • szkoleń z zakresu gry w padla,
    • imprez turystycznych,
    • które można zarezerwować online, w terminach udostępnionych przez Padel Spot Travel i za cenę wskazaną w Ofercie.
  6. Umowa – umowa zawierana między Klientem, a Usługodawcą na podstawie której Padel Spot Travel zobowiązuje się do wykonania wybranej Usługi w terminie wybranym przez Klienta i na jego rzecz albo na rzecz osoby, w imieniu której umowa jest zawierana, a Klient do zapłacenia Padel Spot Travel ceny za Usługę. Projekt umowy przesyłana jest Klientowi za pośrednictwem wiadomości e-mail lub dedykowanej aplikacji.
  7. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu. 
  8. Rezerwacja – Usługa Elektroniczna polegająca na możliwości rezerwacji miejsca na liście zainteresowanych uczestnictwem z imprezie turystycznej o charakterze sportowym lub szkoleniu, w terminie wybranym przez Klienta, w celu skorzystania z Usług, a dokonana za pośrednictwem udostępnionych w ramach Serwisu aplikacji albo za pośrednictwem numeru telefonu lub poczty elektronicznej. 
  9. Newsletter – Usługa Elektroniczna zamówiona przez Klienta, polegająca na przesyłaniu wiadomości pocztą elektroniczną, których treści zawierają zarówno informacje handlowe, jak i marketingowe związane z działalnością Padel Spot Travel.
  10. Formularz kontaktowy – Usługa Elektroniczna polegająca na możliwości przesyłania pytań lub innych wiadomości przez Klienta do Padel Spot Travel.

  1. W Serwisie dostępne są następujące Usługi elektroniczne: Rezerwacja, Newsletter, Formularz kontaktowy. Usługi te świadczone są przez Usługodawcę nieodpłatnie.
  2. Warunkiem korzystania przez Klienta z Usług Elektronicznych jest posiadanie przez Klienta komputera lub innego urządzenia podłączonego do sieci Internet, wyposażonego w jedną z następujących przeglądarek internetowych, w wersji najnowszej lub w wersji poprzedzającej wersję najnowszą: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, dostęp do poczty elektronicznej (aktywny adres e-mail) oraz telefonu umożliwiającego wykonywanie połączeń.  Podpisanie Umowy wymaga posiadaniem podpisu kwalifikowanego lub profilu zaufanego.
  3. Zakazuje się dostarczania treści o charakterze bezprawnym podczas korzystania z Usług Elektronicznych.
  4. Klient obowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej Padel Spot Travel oraz osób trzecich. Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych z prawdą. 
  5. Korzystanie z Rezerwacji następuje w momencie złożenia dyspozycji „Zarezerwuj” dokonanej po przekazaniu danych w ramach aplikacji udostępnionych do rezerwacji w ramach Serwisu, formularza kontaktowego, maila albo telefonu, które identyfikują Klienta.
  6. Korzystanie z Newslettera następuje po podaniu adresu poczty elektronicznej, na które ma być przesyłany Newsletter. Każdy zapis na Newsletter wymaga potwierdzenia, poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest do czasu wycofania zgody przez Klienta.
  7. Korzystanie z Formularza kontaktowego następuje po podaniu adresu email do kontaktu, wpisania w formularz wiadomości i wydania dyspozycji „Wyślij”. Usługa Elektroniczna ulega zakończeniu z chwilą przekazania wiadomości do Padel Spot Travel.

     

  1. Klient, w celu zawarcia Umowy wypełnia formularz kontaktowy dostępny na stronie Serwisu, kontaktuje się z Padel Spot Travel telefonicznie albo za pośrednictwem udostępnionych w ramach Serwisu aplikacji umożliwiających dokonywanie Rezerwacji Usług online.
  2. Dokonując Rezerwacji w celu zawarcia Umowy niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, a także zaakceptowanie Regulaminu oraz informacji, iż jest świadomy, że po spełnieniu świadczenia przez Padel Spot Travel utraci on prawo odstąpienia od Umowy.
  3. Po złożeniu Rezerwacji, Padel Spot Travel niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie i skuteczność jej dokonania oraz przesyła projekt Umowy. poprzez przesłanie przez Padel Spot Travel Klientowi wiadomości e-mail na podany w trakcie dokonywania Rezerwacji adres poczty elektronicznej Klienta albo za pośrednictwem dedykowanej aplikacji.
  4. Umowa między Klientem, a Padel Spot Travel zostaje zawarta z chwilą podpisania Umowy przez ostatnią ze Stron.

  1. Przed skorzystaniem z Usług, Klient zobowiązany jest do wniesienia w całości opłaty za wybraną Usługę, zgodnie z ceną i zasadami podanymi w ogłoszeniu o danej Usłudze lub w Umowie. Padel Spot Travel zastrzega sobie możliwość wprowadzenia rabatów lub czasowych promocji.
  2. Ceny Usług podane są w złotych polskich lub euro i zawierają informację o wysokości należnego podatku.
  3. W przypadku Rezerwacji Usługi drogą elektroniczną, płatność realizowana jest w formie online.
  4. Cenę za Usługę należy uiścić w jeden z następujących sposobów:
    • przelewem tradycyjnym
  5. Rezerwacji Usług można dokonać maksymalnie na 120 dni przed planowaną datą skorzystania z Usług.
  6. Klient otrzymuje od Padel Spot Travel informację na podany numer telefonu albo adres poczty elektronicznej na temat statusu dokonanej Rezerwacji lub jej zmiany. Informacje takie nie stanowią informacji handlowych w rozumieniu art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  7. Zmiany Rezerwacji można dokonać w każdym czasie telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres biuro@padelspottravel.com.. Zasady ponoszenia opłat za odstąpienie od Umowy określa Umowa. Opłaty te mogą zostać uzależnione od tego, w jakim czasie przed rozpoczęciem wykonywania Usługi doszło do odstąpienia od Umowy, od spodziewanych oszczędności kosztów oraz spodziewanego dochodu z tytułu alternatywnego wykorzystania danych usług turystycznych. Opłata podlega potrąceniu z wpłaty dokonanej przez Klienta.
  8. Konsument, który zawarł Umowę może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów, chyba że negocjacje ustne, na podstawie których została zawarta Umowa, były prowadzone w oparciu o wcześniejsze zamówienie złożone przez konsumenta.
  9. Zwrotu płatności Padel Spot Travel dokonuje w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zgodnie z § 9 Regulaminu.

  1. Korzystać z Usług mogą wyłącznie osoby, które przeczytały i zaakceptowały Regulamin oraz Politykę prywatności i plików cookies.
  2. Korzystanie z Usług następuje na czas ich realizacji.
  3. W czas korzystania z Usługi wlicza się także wejście i opuszczenie miejsca świadczenia Usług.
  4. Klient ma obowiązek opuścić miejsce świadczenia Usług niezwłocznie z upływem terminu, na jaki Usługa została zarezerwowana. Koszty dojazdu do i z miejsca świadczenia Usług pokrywa Klient.
  5. Klient zobowiązany jest do zachowania odpowiedniego ubioru, w tym butów przystosowanych do korzystania z kortów oraz posiadania sprzętu umożliwiającego aktywne uczestnictwo wydarzeniach realizowanych w ramach Usługi.
  6. Na terenie świadczenia Usług obowiązuje bezwzględny zakaz przebywania w stanie po spożyciu alkoholu, narkotyków, substancji odurzających lub psychotropowych, a także używania wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów.
  7. Klient zobowiązuje się korzystać z Usług z poszanowaniem udostępnionego miejsca i sprzętu, z zachowaniem podstawowych zasad bezpieczeństwa zarówno własnego, jak i pozostałych osób przebywających w tym samym miejscu, a także z poszanowaniem godności osób trzecich.

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w następujący sposób:
    • pisemnie na adres: Professional Automotive Group Sp. z o.o, ul. Górecka 23, 60-201 Poznań lub
    • w formie elektronicznej: biuro@padelspottravel.com
  2. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji w szczególności powodów, dla których uważa, że Usługa nie została wykonana zgodnie z Umową. Powyższa rekomendacja nie wpływa na skuteczność złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
  3. Padel Spot Travel ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

  1. Klient ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe zasady postępowania dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
  2. Klient ma możliwość złożenia skargi za pośrednictwem platformy ODR, dostępnej pod adresem  www.ec.europa.eu/consumers/odr . Platforma ta umożliwia rozstrzygania sporów pomiędzy Konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
  3. Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

  1. Klient, który zawarł Umowę, może w terminie 14  dni kalendarzowych od jej zawarcia odstąpić od tej Umowy, bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem § 5 ust. ,8, 10.
  2. Oświadczenie informujące o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od Umowy należy złożyć przed upływem 14 dni. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
    • pisemnie na adres: Professional Automotive Group Sp. z o.o, ul. Górecka 23, 60-201 Poznań
    • w formie elektronicznej: biuro@padelspottravel.com
  3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
  5. Jeżeli skutecznie skorzystano z prawa odstąpienia od Umowy, Padel Spot Travel nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia, zwróci Klientowi uiszczoną opłatę za Rezerwację, jeśli jej dokonał, z zastrzeżeniem § 5 ust. 8, 10.
  6. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zażądał innego sposobu zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów oświadczenie usług, jeżeli Padel Spot Travel wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Padel Spot Travel utraci on prawo odstąpienia od Umowy.
  8. Informację, o której mowa w ust. 7 przekazywana jest Klientowi w momencie dokonywania Rezerwacji.

  1. Padel Spot Travel może zmienić Regulamin tylko z następujących przyczyn:
    • konieczność dostosowania Regulaminu do przepisów prawa, mających bezpośredni wpływ na Regulamin i skutkujących koniecznością zmodyfikowania Regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem;
    • konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych;
    • rozbudowa lub zmiana funkcjonalności lub warunków technicznych Serwisu, w tym wprowadzenie nowych usług świadczonych drogą elektroniczną lub zmiana istniejących funkcjonalności Serwisu;
    • konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w Regulaminie;
    • zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w Regulaminie;
    • poprawa jakości obsługi Klientów;
    • zmiana procesu zawierania Umów za pośrednictwem Serwisu.
  2. O zmianie Regulaminu Padel Spot Travel poinformuje za pośrednictwem strony internetowej, na której dostępny jest Serwis.
  3. Zmiany w Regulaminie będą obowiązywać po upływie 14 dni od daty poinformowania o zmianach i będą dotyczyły Umów zawartych po tej dacie.
  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
  2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają jakichkolwiek uprawnień Klientów przysługujących im na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Regulamin jest dostępny dla Klientów w każdym czasie bezpłatnie na stronie internetowej pod domeną padelspottravel.com, w taki sposób, że możliwe jest jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Ponadto zostaje także przesłany Klientowi w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zawarcia Umowy za pośrednictwem aktywnego linku do Regulaminu.